某某商家拖延售后怎么赔偿

温岭市律师 2025-04-11
商家拖延售后需赔偿,具体金额可协商,按成交金额的30%计算。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家超时需以赔付红包方式赔偿,否则将面临消费者投诉及官方处理。不及时处理可能导致消费者投诉增多,影响商家信誉。
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商家拖延售后:1. 先沟通,提醒商家尽快处理售后问题;2. 若商家不回应,直接在平台申请退款,保障自身权益;3. 退款后,若仍有不满,15天内可向平台发起投诉,说明商家拖延情况;4. 若商家拒绝退款或处理不当,立即申请平台客服介入,依据《消费者权益保护法》寻求官方帮助。
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商家拖延售后,消费者可先联系商家提醒发货;若不回应,则申请退款;退款成功后可投诉;若拒绝退款,申请平台客服介入。处理方式需根据商家响应和平台规则选择。

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